咨询技术加q:3570598845
酒店要查入住记录,一位年轻女子前来查询自己的入住记录。她提供了自己的姓名和身份证号,但酒店工作人员告诉她,由于保护客户隐私,酒店不会提供具体的入住记录。女子坚称自己的入住记录有误,要求酒店必须提供。工作人员再次强调酒店规定,但女子不听,开始大闹酒店,要求查看自己的入住记录。酒店经理得知此事后,决定亲自处理此事。他向女子解释了酒店规定,并承诺会保护她的隐私。女子最终理解了酒店的规定,并同意不再坚持查看入住记录。
酒店前台
(酒店前台,一位年轻的服务员正在工作,电脑屏幕上显示着入住记录。)
服务员:(微笑)您好,欢迎来到我们的酒店,请问有什么我可以帮您的吗?
顾客:(中年男子,神情焦急)您好,我是XXX,这是我的身份证,我想查一下我前两天在这里的入住记录。
服务员:(微笑)好的,先生,我可以帮您查到您的入住记录,请您稍等片刻。
(服务员在电脑上操作,查找并打印出顾客的入住记录。)
服务员:好的,这是您的入住记录,请问您还有其他需要帮助的吗?
顾客:(接过记录,神情缓解)没有了,谢谢,我前两天因为一些原因忘记了入住的详细情况,现在看到这些记录就放心了。
第二幕:酒店监控室
(酒店监控室,一位保安正在查看监控录像。)
保安:(专注地看着屏幕)嗯,这个画面是前天晚上10点左右拍的,可以看到顾客入住的记录。
同事:(疑惑)咦,这个顾客怎么前两天晚上都没出来过啊?是不是出什么事了?
保安:(思考片刻)嗯,有可能,我们还是先查查他的入住记录吧。
(保安回到前台,查询顾客的入住记录。)
保安:(皱着眉头)奇怪,这个顾客的入住记录只有前两天晚上10点左右,其他时间都没有记录啊。
第三幕:顾客房间
(顾客房间内,顾客正在整理行李,准备离开酒店。)
顾客:(自言自语)嗯,我已经确认过入住记录了,现在应该可以放心离开了。
(突然,顾客发现床上有一个钱包。)
顾客:(惊讶)咦,这是什么?是我的钱包!我前两天明明把它放在桌子上了。
第四幕:酒店前台
(顾客带着钱包回到前台,神情焦急。)
顾客:(焦急)您好,我在我房间床上找到了这个钱包,里面有一些重要的东西,我前两天明明把它放在桌子上了,这是怎么回事啊?
服务员:(微笑)您好,先生,对于您的情况,我们需要查看一下入住记录,请您稍等片刻。
(服务员在电脑上查找并打印出顾客的入住记录。)
服务员:好的,这是您的入住记录,从记录上看,您的钱包确实是在前两天晚上10点左右被放在床上的,我们推测可能是您不小心把它放在那里了,如果您有其他需要帮助的地方,请告诉我。